Има няколко сценария, поради които това ви се случва.

1. Проверете дали използвате имейл адреса, който е регистриран като ваш служебен адрес, когато влизате в профила си. Можете да направите това в профила си > Промяна на имейл адрес.  Ако не използвате служебния си адрес, направете промяна или излезте и създайте нов профил. След като създадете нов профил с правилния имейл адрес, свържете се с хората, отговорни за фитнес и уелнес предимствата в отдел „Човешки ресурси“, и ги помолете да активират вашия пакет. Другият вариант е да ни пишете на infobg@fitkit.app

2. Проверете дали имейл адресът, който сте въвели при създаването на профила си, има печатна грешка или е създаден с грешен (стар/изтекъл) домейн. Можете да направите това в профила си > Промяна на имейл адрес. След като направите промяната, свържете се с отговорните за фитнес и уелнес предимствата в отдел „Човешки ресурси“ и ги помолете да активират вашия пакет. Другият вариант е да ни пишете на infobg@fitkit.app

3. Тъй като профилите и кредитите се актуализират автоматично на 1-во число на всеки месец, има вероятност вашият профил все още да не е създаден. В този случай, моля, свържете се с мениджъра „Фитнес и уелнес предимства“ в отдел „Човешки ресурси“ и го помолете да активира вашия пакет. Другият вариант е да ни пишете на infobg@fitkit.app .