Εδώ υπάρχουν τρεις διαφορετικές περιπτώσεις. Βρείτε αυτή που ταιριάζει στη δική σας.

Ξέρετε τον κωδικό σας και θέλετε να τον αλλάξετε

1. Ανοίξτε την εφαρμογή.
2. Πηγαίνετε στο προφίλ σας, στο My Details.
3. Πατήστε Change Password και συμπληρώστε τα ζητούμενα στοιχεία.

Ξεχάσατε τον κωδικό αλλά είστε ακόμη συνδεδεμένοι

1. Ανοίξτε την εφαρμογή.
2. Πηγαίνετε στο προφίλ σας και πατήστε Log Out στο κάτω μέρος της σελίδας.
3. Επιλέξτε Sign In και μετά Forgot Password, Help!
4. Στο πεδίο Reset Password βάλτε τη διεύθυνση email σας.
5. Περιμένετε λίγα λεπτά και ακολουθήστε τις οδηγίες που θα λάβετε στο email σας.

Το email επαναφοράς δεν ήρθε ούτε μετά από 15 λεπτά

1. Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για το email με τον σύνδεσμο επαναφοράς.
2. Προσθέστε το domain fitkit.app στη λίστα ασφαλών ή έμπιστων αποστολέων.
3. Ελέγξτε ότι η διεύθυνση email που βάλατε είναι σωστή και ανήκει σε υπάρχον προφίλ FitKit.

Ένα τυπογραφικό λάθος στη διεύθυνση είναι η πιο συχνή αιτία. Καταλήξεις όπως gmail.co ή gmali.com φαίνονται σωστές με την πρώτη ματιά, αλλά δεν είναι πραγματικά domain, οπότε το email δεν φτάνει ποτέ.

Αν εγγραφήκατε με Google, Facebook ή Apple

Σε αυτή την περίπτωση δεν υπάρχει κωδικός FitKit για επαναφορά. Συνδεθείτε με τον ίδιο τρόπο που δημιουργήσατε τον λογαριασμό.

Εξακολουθεί να μη λειτουργεί

Γράψτε στη διεύθυνση της χώρας σας και πείτε μας ποια διεύθυνση email προσπαθείτε να επαναφέρετε. Θα τη διαβιβάσουμε στην τεχνική μας ομάδα.

• Ελλάδα: infogr@fitkit.app
• Βόρεια Μακεδονία και κάθε άλλο ερώτημα: info@fitkit.app
• Σερβία: infors@fitkit.app
• Βουλγαρία: infobg@fitkit.app
• Σλοβενία: infosi@fitkit.app