Το τι μπορείτε να κάνετε εξαρτάται από τον τρόπο που έγινε η κράτηση. Υπάρχουν δύο περιπτώσεις.

Δραστηριότητες που κλείσατε απευθείας στην εφαρμογή

Αν επιλέξατε μόνοι σας ημέρα και ώρα στο FitKit, μπορείτε να ακυρώσετε μέσα από την εφαρμογή έως μία ώρα πριν την έναρξη.

• Μετά από επιτυχημένη ακύρωση, τα credits επιστρέφουν αυτόματα στο προφίλ σας.
• Αν δεν εμφανιστείτε και δεν κάνετε check in, η κράτηση θεωρείται χρησιμοποιημένη και τα credits δεν επιστρέφονται.

Αν κλείσατε με συνδρομή και όχι με credits, δεν ξοδέψατε credits, οπότε δεν επιστρέφεται τίποτα. Αυτό που παίρνετε πίσω είναι η θέση κράτησης για εκείνη την ημέρα.

Δραστηριότητες όπου συμφωνήσατε την ώρα με τον συνεργάτη

Σε αυτές η ώρα συμφωνείται απευθείας με τον συνεργάτη, όχι στην εφαρμογή.

• Για αλλαγή ώρας, συνεννοηθείτε απευθείας με τον συνεργάτη. Δεν χρειάζεται να ακυρώσετε και να κάνετε νέα κράτηση στο FitKit.
• Η κράτηση παραμένει ενεργή για 30 ημέρες από τη στιγμή που πατήσατε Book.

Αν δεν μπορείτε να ακυρώσετε

Αν πέρασε το περιθώριο ακύρωσης ή η εφαρμογή δεν σας αφήνει, γράψτε στη διεύθυνση της χώρας σας αναφέροντας τη δραστηριότητα, το σημείο και την ημερομηνία και ώρα.

• Ελλάδα: infogr@fitkit.app
• Βόρεια Μακεδονία και κάθε άλλο ερώτημα: info@fitkit.app
• Σερβία: infors@fitkit.app
• Βουλγαρία: infobg@fitkit.app
• Σλοβενία: infosi@fitkit.app

Σχετικό άρθρο: Μπορώ να χρησιμοποιήσω κωδικό με σημερινή ημερομηνία άλλη μέρα;