Претплатите на ФитКит се обновуваат автоматски на секои 30 дена, како кај повеќето претплатнички услуги, и продолжуваат да се обновуваат додека не ги откажеш.

Како да ја откажам претплатата?

Може да откажеш во секое време, за да не ти биде наплатен следниот циклус.

1. Отвори го својот профил.
2. Притисни Manage Subscription.
3. Отвори ја активната претплата и симни се до дното.
4. Притисни го линкот за откажување.

Не гледам линк за откажување, каде е?

Токму на денот кога претплатата се обновува, линкот за откажување е накратко недостапен додека трае обработката на обновувањето. Се појавува повторно штом обновувањето заврши, па провери следниот ден.

Ми беше наплатено, а сакав да откажам. Може ли рефундација?

Да. Ако си заборавил да откажеш или не си знаел за автоматското обновување, може да побараш една рефундација. Имај предвид дека 30 отсто од износот се задржува, а 70 отсто се враќа.

За барање за рефундација, пиши на адресата за твојата земја и вклучи:

• Име од картичката со која е извршено плаќањето.
• Датум на трансакцијата.
• Мејлот со кој се најавуваш во ФитКит.

• Северна Македонија и сите останати прашања: info@fitkit.app
• Србија: infors@fitkit.app
• Бугарија: infobg@fitkit.app
• Словенија: infosi@fitkit.app
• Грција: infogr@fitkit.app

Ќе го обработиме што е можно побрзо.

Не можев да ја искористам резервираната активност бидејќи локацијата беше затворена. Може ли да ги вратам кредитите?

Да. Пиши на адресата за твојата земја со мејлот на твојот профил и податоците за резервацијата, и ќе ти ги вратиме кредитите на профилот.