Претплатите на FitKit се обновуваат автоматски на секои 30 дена, исто како кај повеќето светски сервиси со претплата, и се обновуваат сè додека не ги откажете.

Како да ја откажам претплатата?

Може да откажете во секое време за да не ви се наплати следниот циклус:

1. Отворете го вашиот Профил
2. Изберете Управувај со претплата
3. Отворете ја активната претплата и скролувајте до дното
4. Допрете го линкот за откажување

Не гледам линк за откажување, каде е?

На самиот ден кога се обновува претплатата, линкот за откажување е привремено недостапен додека трае обновувањето. Се појавува повторно штом обновувањето заврши, па проверете следниот ден.

Ми беше наплатено, но сакав да откажам, може ли рефундација?

Да. Ако сте заборавиле да откажете или не сте биле свесни за автоматското обновување, може да побарате една рефундација. Имајте предвид дека се задржуваат 30% од износот, а 70% се враќаат.

Наместо враќање на пари, може да изберете и 55 кредити со неограничен рок, кои може да ги искористите кога сакате.

За да побарате рефундација, испратете ни е-пошта на info@fitkit.app со:

• име и презиме на картичката со која е извршено плаќањето
• датум на трансакцијата
• е-поштата со која се најавувате на FitKit

Ќе ја обработиме во најкраток можен рок.

Не можев да искористам термин што го закажав (локацијата беше затворена). Може ли да ми се вратат кредитите?

Да, контактирајте нè на info@fitkit.app со е-поштата на вашата сметка и деталите за терминот, и кредитите ќе ви се вратат на профилот.