Aplikacija mi je zaračunala brez mojega soglasja

Vse naročnine v mobilni aplikaciji delujejo po enakem principu kot druge svetovno uveljavljene naročniške storitve. V našem primeru se naročnina samodejno podaljša vsakih 30 dni, razen če jo uporabnik prekliče.

Naročnino lahko kadar koli prekličete. Postopek je naslednji:

  • Pojdite v svoj profil > Upravljanje naročnine > Izberite okno z aktivno naročnino in se pomaknite na dno, kjer boste našli povezavo za preklic naročnine.

Če niste bili seznanjeni s samodejnim podaljšanjem ali ste pozabili preklicati naročnino, vas razumemo. Naša politika omogoča eno vračilo sredstev v takšnih okoliščinah – pri tem pa zadržimo 30 % zneska kot administrativni strošek.Vse, kar morate storiti, je, da nam pošljete zahtevo na naš uradni e-naslov, ki mora vsebovati datum transakcije in ime imetnika kartice, s katero je bilo plačilo izvedeno.

Naša ekipa bo vašo prošnjo obravnavala v najkrajšem možnem času.

Sorodno

Je bil ta sklop koristen?

2 od 2 meni, da je to koristno

Imate vprašanja? Pošlji zahtevek

Komentar

0 komentarjev

Za dodajanje komentarja prosimo kliknite Vpis.