Če želite spremeniti geslo:

• Odprite aplikacijo.
• Pojdite v svoj profil pod razdelek »Moji podatki«.
• Kliknite na »Spremeni geslo« in vnesite zahtevane podatke za spremembo.

Če ste pozabili geslo, vendar ste še vedno prijavljeni:

1. Odprite aplikacijo.
2. V profilu se pomaknite navzdol in kliknite »Odjava«.
3. Nato izberite »Prijava« in kliknite »Pozabljeno geslo – pomoč!«
4. V polje »Ponastavi geslo« vnesite svoj e-poštni naslov. Počakajte nekaj minut in sledite navodilom, ki jih prejmete po e-pošti za ponastavitev gesla.

Če e-pošte niste prejeli v 15 minutah:

1. Preverite mapo z neželeno pošto (spam).Dodajte domeno fitkit.app na seznam zaupanja vrednih pošiljateljev.

Dodatno:

• Preverite, ali je e-poštni naslov, za katerega poskušate ponastaviti geslo, pravilen in povezan z obstoječim profilom v aplikaciji.
• Pogosta napaka je vnos napačnega naslova ali domene (npr. gmail.co, gmali.com).
• Če je vse pravilno, še enkrat preverite spam mapo in dodajte fitkit.app med zaupanja vredne pošiljatelje.

Po teh korakih ponovno poskusite s ponastavitvijo gesla. Če težave še vedno trajajo, nas kontaktirajte preko naših uradnih komunikacijskih kanalov, in zadevo bomo posredovali naši IT ekipi.