Obstaja več možnih razlogov, zakaj lahko pride do težav pri prijavi.

1. Preverite različico aplikacije:

Prepričajte se, da ste prenesli pravo mobilno aplikacijo – FitKit. Uporaba starejše ali lokaliziranih različic, kot so FitKit GR, FitKit MK, FitKit RS ali MyFitKit, lahko povzroči težave pri prijavi.

1. Obstoječ račun:

Premislite, ali ste že ustvarili račun z e-poštnim naslovom, ki ga uporabljate za prijavo. Morda vnašate napačen e-poštni naslov, še posebej, če imate več računov.Izbrisan račun:

Če ste prepričani, da uporabljate pravilen e-poštni naslov, obstaja možnost, da je bil vaš račun izbrisan in ga ni več v naši bazi.V tem primeru boste morali ustvariti nov račun.

1. Težave z geslom:

Če poskusite ustvariti nov račun, a prejmete sporočilo, da e-poštni naslov že obstaja, vendar se ne spomnite gesla, poskusite ponastaviti geslo. Za več informacij obiščite naslednjo povezavo.

1. Prijava prek drugih platform:

Če ste se v preteklosti prijavili z uporabo Google, Facebook ali Apple ID, prijava z e-poštnim naslovom ali ponastavitev gesla ne bo delovala. V tem primeru se ponovno prijavite prek iste platforme kot prej.