Претплате ФитКита обнављају се аутоматски свака 30 дана, као и код већине претплатничких услуга, и настављају да се обнављају док их не откажеш.

Како да откажем претплату?

Можеш да откажеш у било ком тренутку, како ти не би био наплаћен следећи циклус.

1. Отвори свој профил.
2. Притисни Manage Subscription.
3. Отвори активну претплату и спусти се до дна.
4. Притисни линк за отказивање.

Не видим линк за отказивање, где је?

Управо на дан када се претплата обнавља, линк за отказивање је накратко недоступан док траје обрада обнове. Поново се појављује чим се обнова заврши, па провери следећег дана.

Наплаћено ми је, а хтео сам да откажем. Могу ли да добијем повраћај?

Да. Ако си заборавио да откажеш или ниси знао за аутоматску обнову, можеш да затражиш један повраћај. Имај у виду да се 30 одсто износа задржава, а 70 одсто враћа.

За захтев за повраћај, пиши на адресу за своју земљу и наведи:

• Име са картице којом је извршено плаћање.
• Датум трансакције.
• Мејл којим се пријављујеш у ФитКит.

• Србија: infors@fitkit.app
• Северна Македонија и сва остала питања: info@fitkit.app
• Бугарска: infobg@fitkit.app
• Словенија: infosi@fitkit.app
• Грчка: infogr@fitkit.app

Обрадићемо га што је пре могуће.

Нисам могао да искористим резервисану активност јер је локација била затворена. Могу ли да вратим кредите?

Да. Пиши на адресу за своју земљу са мејлом свог налога и подацима о резервацији, и вратићемо ти кредите на профил.