Ако желите да промените лозинку:

• Отворите апликацију.
• Идите на свој профил у одељак „Моји детаљи“.
• Кликните на „Промени лозинку“ и унесите потребне информације за промену.

Ако сте заборавили лозинку:

1. Отворите апликацију.
2. Идите на свој профил и кликните на „Одјави се“ на дну странице.
3. Затим изаберите „Пријави се“ и „Заборавио/ла сам лозинку, помоћ!“.
4. У опцији „Ресетуј лозинку“ унесите своју имејл адресу. Сачекајте неколико минута и пратите упутства из имејла да промените лозинку.

Ако не добијете имејл после 15 минута:

1. Проверите да ли је имејл са линком за ресетовање завршио у спам фолдеру.
2. Додајте домен fitkit.app у листу „безбедних/поузданих пошиљалаца“.

Додатно:

• Уверите се да је имејл адреса за коју желите да ресетујете лозинку правилно унесена и повезана са постојећим профилом у апликацији.
• Корисници често унесу адресу која није регистрована или има грешке (нпр., погрешан домен: gmail.co, gmali.com).
• Ако је све тачно, проверите поново спам фолдер и додајте fitkit.app у листу „безбедних/поузданих пошиљалаца“.

Након што проверите ове детаље, покушајте поново да ресетујете лозинку. Ако и даље имате потешкоће, контактирајте нас преко наших званичних канала и проследићемо случај нашем ИТ тиму.