Овде постоје три различите ситуације. Пронађи ону која одговара твојој.

Знаш лозинку и желиш да је промениш

1. Отвори апликацију.
2. Иди на свој профил, под My Details.
3. Притисни Change Password и унеси тражене податке.

Заборавио си лозинку, али си још увек пријављен

1. Отвори апликацију.
2. Иди на свој профил и притисни Log Out на дну странице.
3. Изабери Sign In, затим Forgot Password, Help!
4. У поље Reset Password унеси своју мејл адресу.
5. Сачекај неколико минута и прати упутство које стигне на мејл.

Мејл за ресетовање није стигао ни после 15 минута

1. Провери спам фолдер за мејл са линком за ресетовање.
2. Додај домен fitkit.app на листу безбедних или поузданих пошиљалаца.
3. Провери да ли је мејл адреса коју си унео тачна и да ли припада постојећем профилу у ФитКиту.

Штампарска грешка у адреси је најчешћи узрок. Завршеци као gmail.co или gmali.com на први поглед изгледају тачно, али нису прави домени, па мејл никада не стигне.

Ако си се регистровао преко Google, Facebook или Apple

У том случају не постоји лозинка на ФитКиту коју би могао да ресетујеш. Пријави се на исти начин на који си отворио налог.

И даље не ради

Пиши на адресу за своју земљу и реци нам коју мејл адресу покушаваш да ресетујеш. Проследићемо је нашем техничком тиму.

• Србија: infors@fitkit.app
• Северна Македонија и сва остала питања: info@fitkit.app
• Бугарска: infobg@fitkit.app
• Словенија: infosi@fitkit.app
• Грчка: infogr@fitkit.app