Постоји неколико разлога зашто вам се ово може дешавати.

1. Проверите верзију апликације:
   Уверите се да сте преузели исправну мобилну апликацију - FitKit. Коришћење старије или локалне верзије као што су FitKit GR, FitKit MK, FitKit RS или MyFitKit може изазвати проблеме са пријављивањем.

2. Постојећи профил:
   Размислите да ли сте већ креирали профил са емаил адресом коју покушавате да користите. Могуће је да користите погрешну адресу, нарочито ако имате више емаил налога.

3. Обрисан профил:
   Ако сте сигурни да користите исправну емаил адресу, могуће је да је ваш профил обрисан и да више не постоји у нашој бази. У том случају, мораћете поново да креирате профил.

4. Проблеми са лозинком:
   Ако приликом креирања новог профила добијате поруку да одабрана емаил адреса већ постоји, али не можете да се сетите лозинке, покушајте да ресетујете лозинку. За више информација, посетите следећи линк.

5. Пријава преко других платформи:
   Ако сте раније изабрали пријаву преко Google-а, Facebook-а или Apple ID-а, покушаји пријаве са емаил адресом или ресетовање лозинке неће успети. У том случају, покушајте поново да се пријавите коришћењем исте платформе.