Проблеми са чекирањем (check in): зашто не успева и шта да урадите

 

Како функционише чекирање

Твоја резервација постаје права посета тек када се чекираш на локацији. Када стигнеш, апликација FitKit потврђује да се стварно налазиш на месту у оквиру радног времена, и тада ти приказује дугме Check in које притиснеш на рецепцији.

Најједноставније речено: чекирање је као повезивање на Wi Fi мрежу. Мораш бити довољно близу рутеру, односно локацији, а она мора бити укључена, то јест отворена. Ако си предалеко или је место затворено, нема сигнала и чекирање неће проћи.

Zen Desk_Check in.png
Zen Desk_The App.png

 

 

 

 

 

 

 

 

Ако не можеш да се чекираш, прођи кроз ову кратку листу

  1. Буди на локацији. Треба да будеш у кругу од око 100 метара. Ако си преко пута улице или далеко на паркингу, то већ може бити предалеко.
  2. Чекирај се у оквиру радног времена и близу времена резервације. Ван радног времена дугме се неће појавити.
  3. Укључи локацију на телефону и дозволи апликацији FitKit да је користи. Прецизна локација треба да буде укључена за апликацију FitKit.
  4. Провери да имаш интернет, било мобилни интернет било Wi Fi.
  5. Отвори тачну резервацију за данас и притисни Check in.

Неке активности не захтевају чекирање

Онлајн сесије, хуманитарне активности и одређене авантуристичке активности потврђују се аутоматски, па за њих нећеш видети дугме Check in. То је нормално и твоја посета се свеједно бележи.

Пропустио си чекирање или ипак није успело

Без бриге, нећеш изгубити кредите. Пиши нам и проверићемо шта се десило и ручно ћемо потврдити посету када све буде у реду. Да бисмо то брзо решили, пошаљи нам:

  • Мејл који користиш у апликацији FitKit
  • Назив активности и локације
  • Датум и време резервације
  • Код резервације ако га имаш

Можеш нас контактирати на info@fitkit.app.

Da li ti je pomogao ovaj članak?

0 od 0 smatra da je ovo od pomoći

Imate li još pitanja? Pošalji zahtev

Komentari

Komentara: 0

Molimo prijavi se da biste komentarisali.