Kaj lahko storite, je odvisno od tega, kako je bila rezervacija narejena. Obstajata dva primera.

Aktivnosti, rezervirane neposredno v aplikaciji

Če ste dan in uro izbrali sami v FitKitu, lahko rezervacijo prek aplikacije prekličete najpozneje eno uro pred začetkom.

• Po uspešnem preklicu se krediti samodejno vrnejo na vaš profil.
• Če se ne pojavite in se ne prijavite, se rezervacija šteje za porabljeno in krediti se ne vrnejo.

Če ste rezervirali z naročnino in ne s krediti, kreditov niste porabili, zato se nič ne vrne. Nazaj dobite svoje mesto za rezervacijo tistega dne.

Aktivnosti, pri katerih ste se za termin dogovorili s ponudnikom

Pri teh se termin dogovori neposredno s ponudnikom, ne v aplikaciji.

• Za spremembo termina se dogovorite neposredno s ponudnikom. Rezervacije v FitKitu ni treba preklicati in narediti nove.
• Rezervacija ostane aktivna 30 dni od trenutka, ko ste pritisnili Book.

Če ne morete preklicati

Če je rok za preklic potekel ali vam aplikacija tega ne dovoli, pišite na naslov za svojo državo in navedite aktivnost, lokacijo ter datum in uro.

• Slovenija: infosi@fitkit.app
• Severna Makedonija in vsa druga vprašanja: info@fitkit.app
• Srbija: infors@fitkit.app
• Bolgarija: infobg@fitkit.app
• Grčija: infogr@fitkit.app

Povezan članek: Ali lahko kodo z današnjim datumom uporabim drug dan?