Шта можеш да урадиш зависи од тога како је направљена резервација. Постоје два случаја.

Активности резервисане директно у апликацији

Ако си сам изабрао дан и време у ФитКиту, резервацију можеш да откажеш преко апликације најкасније сат времена пре почетка.

• Након успешног отказивања, кредити се аутоматски враћају на твој профил.
• Ако се не појавиш и не чекираш се, резервација се сматра искоришћеном и кредити се не враћају.

Ако си резервисао претплатом, а не кредитима, ниси потрошио кредите, па се ништа не враћа. Оно што добијаш назад је твоје место за резервацију тог дана.

Активности где си време договорио са провајдером

Код њих се време договара директно са провајдером, не у апликацији.

• Да би променио време, договори се директно са провајдером. Не мораш да отказујеш и правиш нову резервацију у ФитКиту.
• Резервација остаје активна 30 дана од тренутка када си притиснуо Book.

Ако не можеш да откажеш

Ако је рок за отказивање прошао или ти апликација не дозвољава, пиши на адресу за своју земљу уз активност, локацију и датум и време.

• Србија: infors@fitkit.app
• Северна Македонија и сва остала питања: info@fitkit.app
• Бугарска: infobg@fitkit.app
• Словенија: infosi@fitkit.app
• Грчка: infogr@fitkit.app

Повезани чланак: Могу ли да користим код са данашњим датумом другог дана?