Постојат неколку причини зошто може да ти се случува ова. Помини низ нив по редослед.

Провери ја верзијата на апликацијата

Осигурај се дека ја имаш преземено точната апликација, а тоа е FitKit. Користењето на постара или локална верзија како FitKit GR, FitKit MK, FitKit RS или MyFitKit може да предизвика проблеми со најава.

Провери дали профилот веќе постои

Присети се дали веќе имаш креирано профил со емаил адресата со која се обидуваш да се најавиш. Можно е да користиш друга емаил адреса, особено ако имаш повеќе од една.

Профилот можеби е избришан

Ако си сигурен дека емаил адресата е точна, можно е профилот да е избришан и повеќе да не постои во нашата база. Во тој случај треба да креираш нов.

Проблеми со лозинка

Ако при креирање нов профил добиваш порака дека емаилот веќе постои, но не можеш да се сетиш на лозинката, ресетирај ја. Види Имам проблем со ресетирање на лозинката.

Се регистрира преку Google, Facebook или Apple

Ако порано си ја избрал опцијата за најава преку Google, Facebook или Apple ID, најавата со емаил адреса или ресетирањето на лозинката нема да успее. Најави се повторно преку истата платформа што си ја користел првиот пат.

Проблем со верификација на телефонскиот број

Ако застануваш на чекорот со внесување на телефонскиот број или не ти пристигнува кодот, провери го форматот на бројот и што да направиш во Верификација на телефонскиот број.

Сѐ уште не оди

Пиши ни на адресата за твојата земја и кажи ни ја емаил адресата што се обидуваш да ја користиш.

• Македонија и сите други прашања: info@fitkit.app
• Србија: infors@fitkit.app
• Бугарија: infobg@fitkit.app
• Словенија: infosi@fitkit.app
• Грција: infogr@fitkit.app