Fit Rewards: Vse, kar morate vedeti!

Dobrodošli v svet Fit Rewards – nove funkcije aplikaciji FitKit, ki vašo fitnes izkušnjo  spremeni v pravo igro! Spodaj najdete odgovore na najpogostejša vprašanja o izzivih, točkah, nagradah in lestvicah.Kaj je igrifikacija (gamifikacija)?Igrifikacija ...

Ali FitKit shranjuje podatke o moji plačilni kartici?

FitKit ne shranjuje niti ne obdeluje nobenih podatkov o plačilnih karticah. Naša mobilna aplikacija tehnično ne omogoča shranjevanja takih informacij, prav tako za to nimamo pravne podlage.Vsi podatki o karticah in transakcijah se varno obdelujejo izklj...

Ali lahko uporabim kodo z današnjim datumom na drug dan?

Za aktivnosti s terminom, rezerviranim neposredno v aplikaciji:Aktivnost lahko uporabiš samo na rezerviran dan in termin.Če ne opraviš check-ina:se bo rezervacija štela kot uporabljenane bo je mogoče ponovno uporabitiZa aktivnosti, kjer se termin najpre...

Ali lahko podarim darilni bon FitKit?

Da, ta možnost je na voljo. V mobilni aplikaciji lahko vnesete kodo bona, ki aktivira določeno število kreditov ali omogoča popust pri naročninah.Če želite podariti darilni bon, se obrnite na naš center za podporo. Naši svetovalci vam bodo posredovali p...

Prenesel/-a sem aplikacijo, vendar se ne morem prijaviti

Obstaja več možnih razlogov, zakaj lahko pride do težav pri prijavi. Preverite različico aplikacije:Prepričajte se, da ste prenesli pravo mobilno aplikacijo – FitKit. Uporaba starejše ali lokaliziranih različic, kot so FitKit GR, FitKit MK, FitKit RS al...

Kaj dobim z naročnino S?

Za razliko od kreditnega paketa, ki nima roka veljavnosti, naročnina S velja 30 dni in se samodejno podaljšuje, razen če jo prej prekličete. Medtem ko vam kreditni paket omogoča dostop do katerekoli aktivnosti, dokler imate dovolj kreditov v profilu, va...

Kakšna je razlika med krediti in naročnino?

FitKit je storitev, ki omogoča dostop do tisočih aktivnosti za telesno vadbo, sprostitev in duševno dobrobit. Za čim boljšo prilagodljivost in raznolikost aplikacija ponuja dva osnovna modela dostopa do storitev: kredite in naročnine.  Spodaj so predsta...

Kaj moram storiti, da uporabim storitev?

Uporaba aktivnosti v FitKitu je odvisna od vrste aktivnosti, ki jo želite rezervirati.Aktivnosti, ki se rezervirajo neposredno v aplikaciji(telovadnica, skupinski treningi, bazeni, športne aktivnosti itd.)Za te aktivnosti:izberete dan in uro neposredno ...

Želim preklicati svojo rezervacijo

Aktivnosti, rezervirane neposredno v aplikaciji:Če si termin rezerviral neposredno prek FitKit-a, lahko rezervacijo prekličeš v aplikaciji do 1 ure pred začetkom termina.👉 Po uspešni prekinitvi bodo krediti samodejno vrnjeni na tvoj profil.👉 Če se ne po...

Imam težave s ponastavitvijo gesla.

Če želite spremeniti geslo:Odprite aplikacijo.Pojdite v svoj profil pod razdelek »Moji podatki«.Kliknite na »Spremeni geslo« in vnesite zahtevane podatke za spremembo. Če ste pozabili geslo, vendar ste še vedno prijavljeni:Odprite aplikacijo.V profilu s...

Aplikacija mi je zaračunala brez mojega soglasja

Vse naročnine v mobilni aplikaciji delujejo po enakem principu kot druge svetovno uveljavljene naročniške storitve. V našem primeru se naročnina samodejno podaljša vsakih 30 dni, razen če jo uporabnik prekliče.Naročnino lahko kadar koli prekličete. Post...

Kaj se zgodi, če naročnine ne uporabljam vsak dan?

Glede na vrsto naročnine obstajajo tri vrste omejitev:Število rezervacij in obiskov na dan.Najvišja kreditna vrednost posamezne aktivnosti..Največje število kreditov, ki jih lahko porabite v enem dnevu (velja za naročnine z možnostjo več rezervacij na d...

Kaj dobim z naročnino M?

Za razliko od kreditnega paketa, ki nima roka veljavnosti, naročnina M velja 30 dni in se samodejno podaljša, razen če jo prej prekličete. Medtem ko vam kreditni paket omogoča dostop do katerekoli aktivnosti, dokler imate dovolj kreditov v profilu, vam ...

Kako pridobim brezplačne kredite?

Obstajata dva načina, da pridobiš brezplačne kredite v FitKit: Oceni aplikacijo. Pusti oceno za FitKit v trgovini Google Play Store (Android) ali App Store (iOS) in prejmeš 2 brezplačna kredita. Povabi prijatelja. Ko prijatelj, ki ga povabiš, ustvari p...

Naročnina M: kako deluje in zakaj rezervacija včasih ne uspe

M je vstopnica, ne denarnica s kreditiNaročnina M deluje kot sezonska vstopnica, ne kot vreča žetonov. Namesto da porabljaš posamezne kredite, ti daje dostop do dnevne omejitve. Z M lahko narediš eno rezervacijo na dan, vsaka raven pa ima omejitev, koli...

Kako spremeniti ime, e naslov ali telefonsko številko

 Katere podatke vam pomagamo spremenitiNekatere podatke računa spremeni naša ekipa in ne vi sami. Tako račun ostane pravilen in varen, še posebej kadar FitKit ugodnost prejemate prek delodajalca. Tukaj je, kaj storiti v posameznem primeru.Predstavljajte...

Kako pridobiti račun ali potrdilo o plačilu

 Kdaj potrebujete račun ali potrdilo o plačiluČe potrebujete dokazilo, da je plačilo uspelo, ali pravi račun za svojo FitKit naročnino ali kredite, ga z veseljem pripravimo. To velja za posamezne uporabnike in za podjetja, ki plačujejo FitKit.Predstavlj...

Težave s prijavo (check in): zakaj ne uspe in kaj storiti

 Kako deluje prijava (check in)Vaša rezervacija postane resničen obisk šele, ko se prijavite (check in) na lokaciji. Ko prispete, aplikacija FitKit potrdi, da ste fizično na lokaciji med njenim delovnim časom, in nato prikaže gumb Check in, ki ga pritis...