Да ли FitKit чува податке о мојој платној картици?

FitKit не чува нити обрађује податке о платним картицама. Наша мобилна апликација нема техничку могућност за складиштење таквих података, нити имамо законско одобрење да чувамо осетљиве финансијске информације. Сви подати о картицама и трансакцијама су ...

Могу ли код са данашњим датумом да искористим другог дана?

Кодови које генерише мобилна апликација важе 30 дана, што значи да их технички можете искористити другог дана ако из било ког разлога не можете искористити резервацију на планирани датум. Ипак, потребно је да контактирате студио или пружаоца услуге како...

Могу ли да поклоним FitKit ваучер?

Да, оваа опција је доступна. У мобилној апликацији постоји могућност уноса кода ваучера који активира одређен број кредита или пружа одређени попуст на претплате. Ако желите да поклоните ваучер, обратите се нашем центру за подршку. Наши агенти ће вам да...

Преузео/ла сам апликацију, али не могу да се пријавим

Постоји неколико разлога зашто вам се ово може дешавати. Проверите верзију апликације:Уверите се да сте преузели исправну мобилну апликацију - FitKit. Коришћење старије или локалне верзије као што су FitKit GR, FitKit MK, FitKit RS или MyFitKit може и...

Шта добијам са S претплату?

За разлику од пакета са кредитима који нема рок трајања, S претплата важи 30 дана и аутоматски се обнавља осим ако је не откажете унапред. За разлику од пакета са кредитима који вам омогућава приступ било којој активности све док имате довољно кредита н...

Шта је разлика између кредита и претплате?

FitKit је услуга која пружа приступ хиљадама активности за фитнес, релаксацију и ментално здравље. Да би обезбедио разноврсност и флексибилност, апликација користи два основна модела за коришћење услуга: кредити и претплате. Ево кључних разлика: Кредити...

Шта да урадим да искористим неку услугу?

Коришћење услуге је једноставан процес: Ако већ имаш активан пакет са кредитима или претплату, изабери услугу коју желиш да користиш. Можеш је пронаћи преко опције „Претрага“ или „Близу мене“. Када уђеш у детаље услуге, испод поља за капацитет и опр...

Желим да откажем термин.

Већ резервисани термин можете отказати преко апликације. Ево како: Идите на свој профил. У менију „Резервисане активности“ изаберите „Управљај термином.“ Биће вам понуђена опција да откажете термин. Важно: Отказивање неће бити успешно ако је до почет...

Имам проблем са ресетовањем лозинке.

Ако желите да промените лозинку: Отворите апликацију. Идите на свој профил у одељак „Моји детаљи“. Кликните на „Промени лозинку“ и унесите потребне информације за промену. Ако сте заборавили лозинку: Отворите апликацију. Идите на свој профил и кликни...

Апликација ми је наплатила без мог одобрење.

Све претплате у мобилној апликацији функционишу на исти начин као и други познати subscription сервиси широм света. У нашем случају, претплата се аутоматски обнавља сваких 30 дана, осим ако је корисник не откаже. Претплату можете отказати у било ком тре...

Шта ако не користим претплату сваки дан?

У зависности од типа претплате, постоје три врсте ограничења: Број резервација и посета које можете направити у једном дану. Максимална вредност у кредитима коју активност може имати да би била доступна за резервацију. Максималан број кредита који може...

Шта добијам са М претплатом?

За разлику од пакета са кредитима који нема рок трајања, М претплата траје 30 дана и аутоматски се обнавља осим ако је не откажеш унапред. За разлику од пакета са кредитима који ти омогућава приступ било којој активности докле год имаш довољно кредита н...