Fit Rewards: всичко, което трябва да знаете

Fit Rewards е функцията на FitKit, която превръща вашата активност в точки, нива и месечни награди. По долу са отговорите на най честите въпроси за предизвикателствата, точките, наградите и класацията. Какво е Fit Rewards? Fit Rewards е система за награ...

Съхранява ли ФитКит данните от картата ми?

ФитКит не съхранява и не обработва данни от платежни карти. Нашето приложение технически не може да запази тези данни, а нямаме и законово основание да съхраняваме чувствителни финансови данни. Всички данни за карти и транзакциите се обработват и съхран...

Мога ли да използвам код с днешна дата в друг ден?

Краткият отговор зависи от типа на активността. При единия тип кодът е обвързан с конкретна дата, при другия не е. Активности, резервирани за конкретен час в приложението Ако сами сте избрали ден и час във ФитКит, кодът може да се използва само на датат...

Мога ли да подаря ваучер за ФитКит?

Да. Ваучерите на ФитКит съществуват и можете да купите такъв за подарък. Как работи ваучерът Човекът, който го получава, въвежда код на ваучер в мобилното приложение ФитКит. В зависимост от ваучера кодът или активира определен брой кредити, или дава отс...

Изтеглих приложението, но не мога да вляза

Има няколко причини защо това може да ви се случва. Преминете през тях по ред. Проверете версията на приложението Уверете се, че сте изтеглили правилното приложение, а то е FitKit. Използването на по стара или локална версия като FitKit GR, FitKit MK, F...

Какво получавам със S абонамента?

S абонаментът е началният абонамент на ФитКит. Валиден е 30 дни и се подновява автоматично, освен ако го откажете предварително. По какво се различава от пакет кредити Пакет кредити, купен с ваша карта, не изтича и можете да го харчите за всяка активнос...

Каква е разликата между кредити и абонамент?

ФитКит ви дава достъп до хиляди активности за фитнес, релаксация и психично здраве. Има два начина да ги платите: кредити и абонаменти. Работят различно, а кой ви подхожда зависи от това колко често ходите и какво резервирате. Кредити Кредитите са вътре...

Какво трябва да направя, за да използвам услуга?

Как ще използвате дадена активност във ФитКит зависи от типа на активността. Има три типа и те работят различно. Активности, които резервирате директно в приложението Фитнес, групови тренировки, басейни, спортни активности и подобни. Избирате ден и час...

Как да откажа резервацията си?

Какво можете да направите зависи от това как е направена резервацията. Има два случая. Активности, резервирани директно в приложението Ако сами сте избрали ден и час във ФитКит, можете да откажете резервацията през приложението най късно един час преди ...

Имам проблем с нулирането на паролата

Тук има три различни ситуации. Намерете тази, която отговаря на вашата. Знаете паролата си и искате да я смените Отворете приложението. Отидете в профила си, под My Details. Натиснете Change Password и въведете исканите данни. Забравили сте паролата, ...

Възстановяване на суми и отказване на абонамент

Абонаментите на ФитКит се подновяват автоматично на всеки 30 дни, както при повечето абонаментни услуги, и продължават да се подновяват, докато не ги откажете. Как да откажа абонамента си? Можете да откажете по всяко време, за да не ви бъде таксуван сле...

Какво става, ако не използвам абонамента си всеки ден?

Нищо не се натрупва. Абонаментът ви дава достъп за всеки ден, а не наличност, която можете да съберете и да похарчите по късно. Трите ограничения на абонамента Колко резервации и посещения можете да направите в един ден. Максималната стойност в кредити...

Какво получавам с М абонамента?

М абонаментът е едно стъпало над S. Валиден е 30 дни и се подновява автоматично, освен ако го откажете предварително. По какво се различава от пакет кредити Пакет кредити, купен с ваша карта, не изтича и можете да го харчите за всяка активност, докато и...

Мога ли да комбинирам абонамента и кредитите?

Накратко: не Една резервация се плаща изцяло или с абонамента, или с кредити. Не е възможно част от една активност да се покрие с абонамента, а останалото с кредити. Какво можете да направите вместо това Ако активността струва повече, отколкото покрива ...

Верификация на телефонния номер: правилен формат и какво да правите, ако кодът не пристигне

Въведете номера заедно с кода на държавата При регистрация телефонният номер трябва да се въведе заедно с кода на държавата, започвайки със знака плюс. За България форматът е +359ХХХХХХХХХ, например +359881234567. Номерът се въвежда без нулата в началот...

Как да получа безплатни кредити?

Има два начина да получиш безплатни кредити във FitKit: Остави отзив за приложението. Оцени FitKit в Google Play Store (Android) или App Store (iOS) и получаваш 2 безплатни кредита. Покани приятел. Когато приятел, когото си поканил, си създаде профил в...

Абонамент M: как работи и защо резервация понякога не минава

M е пропуск, а не портфейл с кредитиАбонаментът M работи като сезонен пропуск, а не като торба с жетони. Вместо да харчиш отделни кредити, той ти дава достъп до дневен лимит. С M можеш да направиш една резервация на ден, а всяко ниво има граница колко м...

Как да смените имейла, името или телефонния си номер

Какво можете да смените сами и какво сменяме ние Някои данни на профила можете да смените сами в приложението, а други се променят от нашия екип. Така профилът остава точен и защитен, особено когато вашият FitKit бонус идва през работодателя. Представет...

Как да получите фактура или потвърждение за плащане

Кога ви трябва фактура или потвърждение за плащане Ако ви трябва доказателство, че дадено плащане е минало, или редовна фактура за вашия FitKit абонамент или кредити, с радост ще я подготвим. Това важи както за индивидуални потребители, така и за компан...

Проблеми с check in: защо не се получава и какво да направите

Как работи check in Вашата резервация става реално посещение само когато направите check in на място. Когато пристигнете, приложението FitKit потвърждава, че наистина сте на локацията в рамките на работното време, и тогава показва бутон Check in, който ...