FitRewards – Всичко, което трябва да знаете!

Добре дошли в света на Fit Rewards – новата функция на FitKit, която превръща вашето фитнес изживяване в истинска игра. По-долу ще намерите отговори на всички ваши въпроси, свързани с новите предизвикателства, точки, награди и класации.Какво е геймифика...

FitKit съхранява ли данните на картата ми?

FitKit не съхранява и не обработва данни за платежни карти. Нашето мобилно приложение технически няма възможност да съхранява такива данни и също така нямаме законово разрешение да съхраняваме чувствителна финансова информация.Всички данни за карти и тр...

Мога ли да използвам код с днешна дата в друг ден?

За активности с резервиран час директно в приложението:Активността може да се използва само в резервираната дата и час.Ако не направиш check-in:резервацията ще се счита за използвананяма да може да бъде използвана повторноЗа активности, при които часът ...

Мога ли да подаря ваучер за FitKit?

Да, тази опция е налична. В мобилното приложение имате възможност да въведете код за ваучер, който активира определен брой кредити или предоставя определена отстъпка от абонаменти.Ако желаете да подарите ваучер, моля, свържете се с нашия център за поддр...

Изтеглих приложението, но не мога да вляза

Има няколко причини, поради които това може да ви се случва.1.   Проверете версията на приложението:Уверете се, че сте изтеглили правилното мобилно приложение - FitKit. Ако използвате по-стара или локална версия, като например FitKit GR, FitKit MK, FitK...

Какво получавам с S пакета?

За разлика от кредитния пакет, който няма срок на валидност, S абонаментът е валиден 30 дни и се подновява автоматично, освен ако не го анулирате предварително.За разлика от кредитния пакет, който ви дава достъп до всяка дейност, стига да имате достатъч...

Каква е разликата между кредити и абонамент?

Каква е разликата между кредити и абонамент?FitKit е услуга, която предлага достъп до хиляди дейности за упражнения, релаксация и психично здраве. За да осигури разнообразие и гъвкавост, приложението използва два основни модела за ползване на услугата: ...

Какво трябва да направя, за да използвам услуга?

Използването на дейностите във FitKit зависи от типа на активността, която искате да резервирате.Дейности, които се резервират директно в приложението(фитнес, групови тренировки, басейни, спортни дейности и др.)За тези дейности:избирате ден и час директ...

Искам да отменя среща

Активности, резервирани директно в приложението:Ако си резервирал час директно чрез FitKit, можеш да отмениш резервацията през приложението до 1 час преди началото на часа.👉 След успешно анулиране кредитите автоматично ще бъдат върнати в профила ти.👉 Ак...

Имам проблем с нулирането на паролата си.

Ако искате да смените паролата си:Отворете приложението.Отидете в профила си под „Моите данни“.Натиснете „Смени парола“ и въведете необходимата информация, за да направите промяната.Ако сте забравили паролата си, но все още сте влезли в приложението:Отв...

Приложението изтегли пари от мен без мое разрешение

Всички абонаменти в мобилното приложение работят на същия принцип като други известни абонаментни услуги по света. В нашия случай абонаментът се подновява автоматично на всеки 30 дни, докато потребителят не го анулира.Можете да прекратите абонамента си ...

Ами ако не използвам абонамента си всеки ден?

В зависимост от вида на абонамента, има три вида ограничения:1.   Броят на срещите и посещенията, които могат да бъдат направени в рамките на един ден.2.   Максималната стойност в кредити, която дадена дейност може да има и да бъде налична за планиране....

Какво получавам с M абонамент?

За разлика от кредитния пакет, който няма срок на валидност, абонаментът M е валиден 30 дни и се подновява автоматично, освен ако не го анулирате предварително.За разлика от кредитния пакет, който ви дава достъп до всяка дейност, стига да имате достатъч...

Как да получа безплатни кредити?

Има два начина да получиш безплатни кредити във FitKit: Остави отзив за приложението. Оцени FitKit в Google Play Store (Android) или App Store (iOS) и получаваш 2 безплатни кредита. Покани приятел. Когато приятел, когото си поканил, си създаде профил в...

Абонамент M: как работи и защо резервация понякога не минава

M е пропуск, а не портфейл с кредитиАбонаментът M работи като сезонен пропуск, а не като торба с жетони. Вместо да харчиш отделни кредити, той ти дава достъп до дневен лимит. С M можеш да направиш една резервация на ден, а всяко ниво има граница колко м...

Как да смените името, имейла или телефонния си номер

 Кои данни ви променяме ниеНякои данни на профила се променят от нашия екип, а не от вас. Така профилът остава точен и защитен, особено когато вашият FitKit бонус идва през работодателя. Ето какво да направите във всеки случай.Представете си го като в б...

Как да получите фактура или потвърждение за плащане

 Кога ви трябва фактура или потвърждение за плащанеАко ви трябва доказателство, че дадено плащане е минало, или редовна фактура за вашия FitKit абонамент или кредити, с радост ще я подготвим. Това важи както за индивидуални потребители, така и за компан...

Проблеми с check in: защо не се получава и какво да направите

 Как работи check inВашата резервация става реално посещение само когато направите check in на място. Когато пристигнете, приложението FitKit потвърждава, че наистина сте на локацията в рамките на работното време, и тогава показва бутон Check in, който ...